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Attention à l'arnaque au support informatique


scam

faux virus - vrais escrocs

Un écran bleu s’affiche sur votre ordinateur et vous n’arrivez pas à le faire partir ?

Il vous « informe » que votre ordinateur est infecté par un virus ?

En aucun cas vous devez composer le numéro du « support technique » indiqué à l’écran, vous serez mis en ligne avec des escrocs.

Ce modèle d’arnaque n’est pas récent et transpose sur le web des arnaques en personne bien connues (faux plombier, faux serrurier, faux ramoneur…).

Toutes ses variations tirent sur les mêmes ficelles. Une personne peu connaisseuse n’arrivera pas à se débarrasser de l’écran bleu, et se résignera à contacter le support.

Les escrocs lui feront installer un logiciel d’accès au bureau à distance, qui leur permettra de prendre le contrôle de l’appareil. Ils lui factureront ensuite une prestation hors de prix.

Pour quitter cet écran appuyez sur la touche F11 de votre clavier et fermez simplement la fenêtre. Si vous avez des doutes appelez nous

Faux amis mais vrais escrocs


scam

Des mails auxquels il ne faut pas répondre

"Bonjour, peux-tu me joindre dans l'immédiat par mail pour un recours stp? J'aimerais te faire part d'une situation me concernant, je reste en ligne devant l'ordi".

"Coucou,Comment vas-tu ? J'aurai un service à te demander par mail.Dans l'attente de te lire".

"Bonsoir,Tu vas bien ?Puis-je te demander un service ?".

En règle générale, ne répondez pas à ces mails. Même si l’adresse vous est familière à l’autre bout c’est un escroc qui vous répond.

Si vous avez un doute appelez votre ami, et vérifiez la situation de vive voix.

Vous pourrez lui annoncer que sa boite mail est compromise, qu’il lui faut changer son mot de passe, ou prévenir la liste de ses contact.

Nos tarifs d'interventions et d'assistance informatiques


×
Intervention à domicile tarif (ht)
Dépannage à Domicile
première heure indivisible
35€
Heures suivantes
Maximun 2h - par 1/4 d'heure
7€
Diagnostic
Gratuit si la réparation est faite par nos soins
20€
Recherche et éradication de virus
Par heure
35€
Majoration nuit et dimanche 40€
×
Tarif atelier tarif (ht)
Installation de logiciel 20€
Installation OS
(Windows, Linux)
35€
Ajout de matériel
Plus prix de la pièce
20€
Réinstallation de votre système
Avec récupération des données
80€
Récupération de données simple - par CD 10€
Récupération de données sur support
20€
Enlèvement ou dépot de votre PC à
6€
×
Liberté - 32€

Une prise en main de l’unité centrale, avec nettoyage des temporaires, suppression des indésirables (Logiciels, Programme de type toolBar, spyware, et keylogger) Mise en place d’un système de maintenance logicielle, puis une visite par mois pour vérification du bon fonctionnement. Nettoyage des alimentations et du processeur La visite est programmée mais peut être à la demande du client en cas de nécessité. Les visites supplémentaires à la demande du client sont facturées avec une réduction de 25% sur le prix de base affiché sur www.Padebug.com

Tranquillité - 45€
La formule Liberté avec deux passages mensuels.
Zen - 62€

La formule Tranquillité ainsi que : Le Remplacement à neuf de toute pièce de l’ordinateur (Unité centrale) ou de l’ordinateur lui-même. Un ordinateur neuf est mis en place avec vos propres logiciels* dans les 48 heures suivant la réception de votre avis de panne, ainsi que vos dernières données sauvegardées.

Ne sont pas pris en compte : Les vols, l’incendie, les projections ou chute de L’UC, les dégâts dues à la foudre, ou toute surtension électrique. Les écrans, les éléments externes de l’UC, Souris, clavier, Disque dur externe, clef usb, onduleur… (voir CGV) *non compris les logiciels dont l’installation nécessite une clef d’activation par l’organisme commercialisant le dit logiciel ex : sage comptabilité, ciel …


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  • Bureautique Corsair

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