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Assistance Dépannage Informatique


Particuliers & Professionnels

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Informations de préventions

Attention à l'arnaque au support informatique

arnaque au faux virus

faux virus - vrais escrocs

Un écran bleu s’affiche sur votre ordinateur et vous n’arrivez pas à le faire partir ?

Il vous « informe » que votre ordinateur est infecté par un virus ?

En aucun cas vous devez composer le numéro du « support technique » indiqué à l’écran, vous serez mis en ligne avec des escrocs.

Ce modèle d’arnaque n’est pas récent et transpose sur le web des arnaques en personne bien connues (faux plombier, faux serrurier, faux ramoneur…).

Toutes ses variations tirent sur les mêmes ficelles. Une personne peu connaisseuse n’arrivera pas à se débarrasser de l’écran bleu, et se résignera à contacter le support.

Les escrocs lui feront installer un logiciel d’accès au bureau à distance, qui leur permettra de prendre le contrôle de l’appareil. Ils lui factureront ensuite une prestation hors de prix.

Pour quitter cet écran appuyez sur la touche F11 de votre clavier et fermez simplement la fenêtre. Si vous avez des doutes appelez nous

Faux amis mais vrais escrocs

arnaque au faux mails

Des mails auxquels il ne faut pas répondre

"Bonjour, peux-tu me joindre dans l'immédiat par mail pour un recours stp? J'aimerais te faire part d'une situation me concernant, je reste en ligne devant l'ordi".

"Coucou,Comment vas-tu ? J'aurai un service à te demander par mail.Dans l'attente de te lire".

"Bonsoir,Tu vas bien ?Puis-je te demander un service ?".

En règle générale, ne répondez pas à ces mails. Même si l’adresse vous est familière à l’autre bout c’est un escroc qui vous répond.

Si vous avez un doute appelez votre ami, et vérifiez la situation de vive voix.

Vous pourrez lui annoncer que sa boite mail est compromise, qu’il lui faut changer son mot de passe, ou prévenir la liste de ses contact.